公务员面试模拟题：别让“智慧养老”诞生新的数字鸿沟

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【热点背景】

AI陪伴机器人、智慧护理床、远程监测手表……移动互联时代，智能化养老产品逐渐走进千家万户，助力老年人安享幸福晚年。智慧养老搭建起了面向居家老人、社区及养老机构的传感网络系统与信息平台，为老人们提供了实时、快捷、高效、低成本的养老服务。

当下很多智慧养老产品没有充分考虑老年朋友的生活习惯和使用能力，脱离实际需求，为了“智能”而“智能”。仅仅追求产品的智能化和网络化，不仅会给老年朋友的生活平添麻烦，更有可能诞生新的“数字鸿沟”。

【模拟试题】

随着互联网的发展，AI陪伴机器人、智慧护理床、远程监测手表等智能化养老产品层出不穷，在一定程度上给老年朋友的生活提供了便利。但是有不少智慧养老产品脱离老人实际需求，叫好不叫座。对此，你怎么看？

【参考答案】

1.表明自身观点。

智慧养老日益成为应对社会养老压力的有效方案，事关国家发展全局，事关百姓福祉。但是，如果智慧养老产品仅仅追求产品的智能化，脱离老人的实际需求，就会诞生新的“数字鸿沟”，影响老年人的生活，应该予以重视。

2.分析智慧养老的积极意义。

品类众多、品质优异的养老服务，丰富了养老方式，满足数量庞大的老年群众多方面的需求，有利于解决人口老龄化带来的社会问题。

3.分析“智慧养老产品叫好不叫座”的危害性。

智能养老产品种类多样，价格高昂，看似智能，但操作复杂、不实用，不仅会给老年人的生活带来障碍，还会降低他们的生活信心和幸福感。

4.分析“智慧养老产品叫好不叫座”的原因。

(1)产品本身。设计开发环节缺乏对老年人生活习惯和使用能力的调研，不了解老年群体的实际需求，只有“智慧”而缺乏“温度”。

(2)老年群体。老年人对新事物的学习和接受能力有限，对智能化产品的使用有恐惧和抵触心理。

(3)产业格局。智慧养老涉及信息技术产业、医疗、健康和养老等多个领域，目前各产业、机构间协同不足，合作较少，成熟的商业模式没有搭建起来。

5.提出解决建议。

(1)提高智慧养老产品设计的针对性。充分调研老年人的生活习惯，不断简化操作流程，优化老年人的使用体验，同时压缩成本、降低价格，迎合老年人的接受能力。

(2)完善智慧养老产品的相关配套服务。畅通产品售后的线下咨询渠道，同时鼓励企业进入社区，积极推广智能养老产品，并为老年人答疑解惑，指导老人安装和使用。

(3)促进信息技术产业与养老机构合作。搭建起养老机构和信息技术产业、医疗、健康等多个领域的交流平台，加强产业、机构间的协同合作，助力智慧养老发展。

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（编辑：潜江华图）